Être inspirant
01.
Êtes-vous
un leader inspirant ?
Ce dont ça parle
Très concrètement, Isabelle présente les 4 clés des leaders inspirants. Elle stimule la prise en charge de cette importante responsabilité de gestion qu’est la communication managériale pour tout gestionnaire désireux d’être inspirant.
UTILE DANS QUEL CONTEXTE
Utile lorsque l’on vise à stimuler la responsabilité des gestionnaires dans divers contextes organisationnels (implantation de changements, nouvelles orientations corporatives, contexte de turbulence).
SURVOL DES THÈMES ABORDÉS
Investir dans une routine de communication
Savoir mobiliser pour inspirer l'action et les résultats
Se préparer d'une manière systématique et être clair
Savoir désamorcer la résistance
« Cette formation souligne la fine expertise d’Isabelle Lord, ainsi que sa grande facilité à transférer concrètement les concepts en s'adaptant facilement a son public. Sa mise en perspective du réel message à transmettre m'a permis de m'épanouir en tant que gestionnaire. »
Brigitte Grandmaison
Banque Nationale
02.
Avoir l’étoffe d’un leader inspirant au quotidien
Ce dont ça parle
Voyez comment inspirer l’action et les résultats avec votre outil no 1 en tant que gestionnaire, professionnel ou entrepreneur : la communication managériale. Découvrez aussi les principaux attributs définissant l’étoffe d’un leader.
UTILE DANS QUEL CONTEXTE
Efficace pour former la relève, cette conférence outille les nouveaux gestionnaires avec des conseils et des trucs efficaces qu’ils pourront mettre en application le jour même. Elle peut être complémentaire à un programme de leadership.
SURVOL DES THÈMES ABORDÉS
Communiquer avec clarté
Être à l'aise pour aborder la résistance
Savoir faire reconnaître son équipe
Savoir motiver au quotidien
« L'approche d'Isabelle Lord m'a permis de réactiver des connaissances déjà connues, mais trop souvent oubliées en contexte quotidien. Mes nouveaux acquis seront mis en pratique dès aujourd'hui et ceux que m’étaient déjà connus ne s'en trouveront que plus efficaces. »
Jacques Demers
Caisse de dépôt et placement du Québec
Avoir de l'influence
01.
Communiquez avec C.L.A.R.T.É pour que l'on vous suive
Ce dont ça parle
Découvrez les clés de la communication claire par le biais de la méthode C.L.A.R.T.É., une méthode infaillible pour préparer vos interventions de communication.
UTILE DANS QUEL CONTEXTE
Utile pour les gestionnaires ou les professionnels qui désirent avoir plus d’impact, être plus convaincant ou passer des messages de manière appropriée.
SURVOL DES THÈMES ABORDÉS
La méthode pour faire passer vos dossiers
Trucs pour livrer vos messages avec impact, assurance et authenticité
Astuces pour rebondir dans le feu de l'action
Manières de vous faire valoir, sans avoir l’air têteux ni arrogant
« La vision d’Isabelle Lord met en lumière importance de se préparer adéquatement pour nos interventions, mais souligne aussi le fait que cette préparation gagne à être bien intégrée à tous les niveaux afin que transparaisse surtout l'essentiel du message, sa profondeur, sa sincérité et ses objectifs. »
Jenny Brassard
Galderma
Avoir du courage
C.O.U.R.A.G.E
Ce dont ça parle
Que ce soit d’annoncer des mises à pied ou d’un changement d’orientation, d’évaluer un employé performant alors que les salaires sont gelés, de corriger le tir avec un employé réfractaire au changement ou d’obtenir l’aval du comité de direction, vous apprendrez comment vous préparer afin que ces conversations soient abordées de la bonne manière.
utile dans quel contexte
Utile pour les gestionnaires ou les professionnels qui seront confrontés, à des conversations difficiles, au cours de leur carrière.
Survol des thèmes abordés
Comment se préparer avant une conversation difficile
Techniques pour désamorcer la confrontation et susciter la coopération
Comment interagir avec les personnalités difficiles
Comment s'exprimer dans les conversations difficiles
« C.O.U.R.A.G.E est une formation très pertinente et applicable très rapidement. Il s'agit de mettre en pratique des outils qu'il faut ajouter sans tarder à notre coffre de connaissances! »
Sophie Kerba
Caisse de dépôt et placement du Québec
Savoir collaborer
01.
L'art de la question : outil no 1 de la communication mobilisatrice
Ce dont ça parle
- Dans cette conférence-atelier, vous serez étonné de voir l’ouverture que provoquent les bonnes questions, posées au bon moment et avec la bonne intonation.
- À la fin, vous aurez déjà commencé à créer votre répertoire de questions habiles et percutantes pour influencer les décisions et mobiliser votre monde.
UTILE DANS QUEL CONTEXTE
Utile pour amener une imputabilité plus grande aux collaborateurs d’une entreprise. Également un incontournable pour créer un environnement de travail qui est axé sur l’innovation.
SURVOL DES THÈMES ABORDÉS
Isabelle présente en quoi il est utile de poser des bonnes questions, quelles sont les bonnes questions et comment les poser pour aller plus loin. Elle suscite votre réflexion et vous permet de développer votre propre répertoire de questions.
L'art de la question, outil no1 de la culture de collaboration
La clarté de l’intention et caractéristiques des bonnes questions
Attitude, silence, intention : les clés de la bonne posture
Poser les bonnes questions pour enrichir une réflexion
« Une bonne communication ne s'improvise pas, elle se prépare et nous pouvons utiliser différentes stratégies voire méthodes afin de rendre notre communication pertinente, efficace et porteuse. Préparation, préparation, préparation! »
Andrée Lemay
Caisse de dépôt et placement du Québec
02.
Avoir des communications mobilisatrices
même quand elles sont difficiles !
Ce dont ça parle
L’amélioration ne va pas sans changements. Au cœur des processus d’amélioration et de transformation, les communications peuvent être risquées. Comment ne pas démobiliser? Comment anticiper les réactions des membres de votre équipe et vaincre la résistance ?
UTILE DANS QUEL CONTEXTE
Utile lorsque l’on vise à stimuler la responsabilité des gestionnaires lors de communications plus difficiles ou en période de changement.
SURVOL DES THÈMES ABORDÉS
Communiquer avec C.O.UR.A.G.E.
Critiquer sans blesser
Trucs et astuces pour faire tomber la résistance
Tenir un entretien difficile et rester inspirant
« La formation était plus que pertinente compte tenu de la réalité dans laquelle nous vivons présentement. Enfin, au centre d'un discours éclairé, la conscience que la communication (ainsi que tous ses niveaux complexes) agit comme pilier de la santé organisationnelle de nos institutions. »
Éliane Leclerc
Banque Nationale
Travailler en
mode hybride
01.
Réussir à gérer et interagir à distance
Ce dont ça parle
Isabelle vous guidera pour réussir à maintenir l’engagement et la mobilisation même en période plus difficile et en télétravail. Elle abordera comment écouter, poser les bonnes questions et doser les interventions pour que tout le monde puisse garder le cap vers la productivité, dans un climat de travail harmonieux.
À QUI CELA S'ADRESSE
Pour les gestionnaires et responsables d’équipes de travail qui veulent développer et assurer un leadership inspirant, orienté vers l’engagement et la mobilisation.
OBJECTIF PRINCIPAL
Apprendre à garder le cap sur la mobilisation et l’engagement en développant des nouvelles méthodes propres au travail à distance.
SURVOL DES THÈMES ABORDÉS
Des modes de communication virtuels efficaces
L’étiquette dans les canaux virtuels
Les outils technos qui peuvent améliorer votre efficience
La place de la communication écrite
Les meilleurs trucs pour accroître la productivité
La qualité de vie dans tout ça
02.
Aborder toutes les situations difficiles à distance avec savoir-faire et savoir-être
Ce dont ça parle
Le télétravail bouleverse nos méthodes plus traditionnelles de gestion et d’encadrement. Travailler à distance est une opportunité pour développer une nouvelle façon d’interagir avec vos collègues et employés. Isabelle vous conseillera pour rebondir et adapter vos façons de faire, tout en demeurant axé sur l’efficacité et la productivité. Au-delà de la gestion de la performance, elle abordera également les délicates questions des conversations pour rassurer un client ou régler un conflit avec un collaborateur…
À QUI CELA S'ADRESSE
Pour tous les gestionnaires et superviseurs qui souhaitent aborder avec savoir faire les conversations plus difficiles, et qui cherchent comment adapter la gestion de la performance de leurs équipes aux défis du travail à distance.
OBJECTIF PRINCIPAL
Vous outiller pour développer une approche de gestion à distance avec souplesse et efficacité, incluant l’importance du savoir-être.
SURVOL DES THÈMES ABORDÉS
Particularités des conversations difficiles
La préparation à l’entretien. B.A.ba de l’entretien virtuel difficile
Savoir discerner notre état émotionnel
L’art de donner du feedback constructif
Être champion pour clarifier les attentes
L’art de la question pour susciter la responsabilisation et désamorcer la résistance
03.
Savoir télétravailler : se faire valoir et être productif à distance !
Ce dont ça parle
Au bureau, nous fonctionnons dans un encadrement connu et nous interagissons efficacement pour assurer le suivi de nos dossiers, et faire reconnaître notre apport au travail d’équipe. À distance c’est différent, Isabelle vous présentera une nouvelle façon de faire qui demande des ajustements, ainsi que de nouvelles pratique pour faire en sorte que la confiance soit au mieux avec votre patron et votre organisation.
À QUI CELA S'ADRESSE
Pour vous qui travaillez à distance et qui s’interroge sur comment maintenir l’efficacité et faire reconnaître votre apport au sein votre organisation.
OBJECTIF PRINCIPAL
Comment orchestrer le suivi et le « rendre compte » de son travail, et faire reconnaître son apport à la réussite des dossiers en mode télétravail.
SURVOL DES THÈMES ABORDÉS
Comment créer un climat de confiance, même à distance
Meilleurs trucs pour faire ses suivis, sans se noyer dans les détails
Astuces pour inspirer confiance à l’écran et au téléphone
Être champion pour cerner les mandats
Cerner le style de communication de votre patron et collègues
Faire connaître vos réalisations, avec doigté et auprès des bonnes personnes
02.
Comment influencer de manière durable ?
Ce dont ça parle
L’influence durable est une compétence de communication qui permet à ceux et celles qui la possèdent d’inspirer l’action qui mène aux résultats et de faire leur marque, jour après jour.
UTILE DANS QUEL CONTEXTE
SURVOL DES THÈMES ABORDÉS
La clarté et la présence
La qualité d'interaction
Le courage et la réputation
L'esprit de corps
« Les formations, procédés et outils concrets développés par Isabelle Lord sont accessibles, extrêmement efficaces et vise l'impact direct sur la performance. Il s'agit là d'un incontournable en matière de santé d'entreprise. »
Janic Aubin
Club des petits déjeuners