Clé #1 : Être clair
La clarté est la première dimension de l’influence durable et c’est la condition minimale de toutes vos communications en mode virtuel. Toutes. Vous êtes condamné à être clair, limpide, explicite, évident, net, sans équivoque, précis. Comprenez qu’en télétravail, il n’y a aucune place pour la confusion, que vous soyez en visioconférence, au téléphone ou par écrit.
Pour être clair, il n’y a pas de secret, il faut se préparer. Voici trois questions qui vous aideront à faire cette préparation.

1. QUE VOULEZ-VOUS QUE LES GENS RETIENNENT ?

Si vous ne savez pas pourquoi vous êtes là ou ce que vous attendez de votre auditoire, votre communication ne sera pas claire et vous n’aurez pas beaucoup d’influence. Quelle est l’action que vous attendez de votre interlocuteur après votre intervention ? Quelles sont vos attentes ? Nommez-les clairement.

2. DE COMBIEN DE TEMPS DISPOSEZ-VOUS ?

Le temps est une denrée rare en présentiel, c’est encore pire en virtuel. Non pas que les gens manquent plus de temps, mais il est plus difficile de retenir leur attention. Alors, soyez concis ! Attention cependant de ne pas devenir cassant ou d’escamoter des informations essentielles comme les échéances, l’attribution des responsabilités, etc. Structurez votre contenu en priorisant ce que vous avez de plus important à communiquer. Quand vous avez terminé, faites-vous un résumé.

3. DANS QUEL ÉTAT D’ESPRIT SONT LES GENS À QUI VOUS ALLEZ VOUS ADRESSER ?

Prévoyez-vous de la résistance ? Si oui, nous vous invitons à lire la clé #7 lorsqu’elle sera en ligne.
Pour être clair, il ne suffit pas de maitriser un contenu, il faut penser à la personne qui reçoit notre message. C’est en pensant à elle que vous allez vous préparer.

Quand vous préparez votre communication, vous ne gagnez pas seulement en clarté, mais en assurance. Vous projetez alors une image qui inspire confiance.

Enfin, si vous envoyez un document avant votre rencontre virtuelle ou si vous le partagez à l’écran, assurez-vous qu’il soit clair et bien paginé.

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